上海恒遠(yuǎn)成立至今也接待過不少國外的客戶，昨日我司吳就接到了來自美國的金克思的，并用流利的英語與其交談具體交談內(nèi)容如下：

客戶：你好是上海恒遠(yuǎn)生物科技公司嗎？

客服：是的我司恒遠(yuǎn)公司客服小吳請問您想咨詢哪些產(chǎn)品？

客戶：是我一位中國朋友推薦你們公司的試劑盒。你們可以叫我金克思。我想要了解你們公司人細(xì)胞毒素ELISA試劑盒產(chǎn)品品牌以及價(jià)格服務(wù)等方面!

客服：您好金克思，目前我司R&D盒TSZ這兩個(gè)品牌ELISA試劑盒產(chǎn)品有折扣活動(dòng)價(jià)格相對劃算！

客戶：我聽過TSZ這個(gè)品牌，就選擇這個(gè)品牌吧！貨期會(huì)不會(huì)很久？比較沒耐心！

客服：TSZ這個(gè)品牌是我司銷量比較好，關(guān)于貨期問題推薦您購買*產(chǎn)品，我司直接美國廠家調(diào)貨給您那邊就可以了，這樣不僅貨期短由于省去了路費(fèi)以及關(guān)稅價(jià)格更劃算一些！

客戶：這個(gè)提議真是太棒了！

客服：您的能發(fā)我一份嗎？我這邊給您發(fā)下公司三證以及人細(xì)胞毒素ELISA試劑盒產(chǎn)品的說明書。

客戶：可以XXXXXXXXX

客戶：我決定在你們公司購買這個(gè)產(chǎn)品！我還想了解一些后期服務(wù)！

客服：使用我司Elisa試劑盒,只收取試劑盒的費(fèi)用,其他輔助試劑全部免費(fèi)。我們將根據(jù)實(shí)驗(yàn)工作量和難易程度，雙方協(xié)定實(shí)驗(yàn)周期，保質(zhì)保量完成委托實(shí)驗(yàn)，并將實(shí)驗(yàn)結(jié)果和材料用特快專遞免費(fèi)寄送到您手中。有質(zhì)量問題免費(fèi)包換，合同上注明了的.(質(zhì)量問題包括運(yùn)輸不當(dāng)，客戶在使用過程中測不出結(jié)果，等等！)全程技術(shù)指導(dǎo)。(包括售前的標(biāo)本收集，使用過程中不明白的地方，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的數(shù)據(jù)分析，有任何疑問，我們技術(shù)都會(huì)即時(shí)給您去電)除此之外我們還提供免費(fèi)代測的服務(wù)。(您只需把標(biāo)本寄過來，我們?yōu)槟?jié)省時(shí)間，幫您出結(jié)果，原始數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)均可提供，一般時(shí)間是5天左右)